Platba a doprava

SPÔSOB DOPRAVY

Balíček Vám môžeme doručiť niekoľkými spôsobmi:

1) Osobný odber v showroome v Prahe

• Po telefonickej dohode každý pracovný deň vždy od 10:00 do 18:00 a v prípade potreby Vás v showroome radi počkáme aj dlhšie.
• Pred vyzdvihnutím tovaru prosím vyčkajte na potvrdzujúci e-mail s informáciou o vybavení objednávky, ktorý Vám spätne zašleme, akonáhle je tovar v showroome pripravený na vyzdvihnutie. Spravidla je to ešte v ten istý deň.
• Showroom prijíma platby v hotovosti/platobnou kartou a ponúka možnosť vyskúšať si aj inú veľkosť.
• Tovar je možné v showroome aj vrátiť.

• Náš showroom nájdete na adrese: Karlovo náměstí 287/18, Nové Město, 120 00 Praha 2.
  

2) Vyzdvihnutie v Packeta (Zásielkovňa), doručenie na adresu domov

• Packeta doručí vašu zásielku do 2 pracovných dní od odovzdania zásielky do prepravy na vami zvolenú výdajňu Packeta, alebo priamo na vašu adresu.
• Balíček odosielame hneď nasledujúci pracovný deň po obdržaní objednávky, resp. po obdržaní platby, o čom Vás budeme informovať e-mailom.
• Môžete si zvoliť ktorúkoľvek z viac, ako 2000 výdajní Packeta po celom Slovensku, prípadne nechať balík zaslať na adresu priamo k Vám domov.
• Prípadná výmena veľkosti prebieha tiež prostredníctvom Vami zvolenej pobočky Packeta (Zásielkovňa).

3) DHL Kuriér SK

• Balík odosielame hneď nasledujúci pracovný deň po obdržaní objednávky, resp. po obdržaní platby.
• Zásielku Vám kuriér doručí do 2 pracovných dní po odoslaní v rozmedzí medzi 8:00-18:00 hod.
• V deň doručenia bude na vami uvedené telefónne číslo zaslaná informácia o orientačnom čase doručenia v rozmedzí dvoch hodín.
• Ak Vás ani na druhý krát kuriér nezastihne, je následne balíček uložený na príslušnom depe po dobu 7 dní a pre tretie doručenie je potrebné kontaktovať DHL kuriéra.

SPÔSOB PLATBY

Zvoľte si sami spôsob platby, ktorý je pre Vás najpohodlnejší. Faktúra bude následne zaslaná e-mailom, alebo odovzdaná pri osobnom prevzatí.

1) Platba pri prevzatí tovaru / dobierka

• Dobierka je najjednoduchší a najrýchlejší spôsob, ako za tovar zaplatiť.
• Pri osobnom odbere tovaru zaplatíte v hotovosti alebo platobnou kartou na mieste.
• Pri doručení tovaru DHL kuriérom alebo kuriérom Packeta zaplatíte v hotovosti alebo platobnou kartou.
• Vždy si prosím pripravte potrebný obnos peňazí. Urýchlite tým odovzdanie zásielky.
• Vo výdajni Packeta (Zásielkovňa) je možné platiť v hotovosti aj platobnou kartou podľa podmienok konkrétnej výdajne.

2) Online platobnou bránou

• Pohodlný a bezpečný spôsob bezhotovostnej platby pomocou použitia platobnej karty MasterCard a VISA, priamého bankovového prevodu, alebo prostredníctvom Apple Pay.
• Transakcia je vykonaná okamžite a peniaze sú pripísané na náš účet ešte v ten istý deň.
• Pri realizácii platby využívame bezpečnostný protokol 3-D secure, ktorý znižuje riziko reklamácií platobných transakcií zo strany užívateľa.

• Všetky údaje o platbách sú odovzdávané zabezpečenou cestou a DOPHAM'S s.r.o. ako obchodník k nim nemá prístup a ani ich nikde neukladá.

3) Prevodom na bankový účet

• Ak zvolíte platbu klasickým bankovým prevodom, automaticky Vám na e-mail zašleme pokyny k platbe, a po pripísaní platby na náš účet Vám tovar zašleme.
• Spravidla trvá pripísanie sumy na náš účet 1-2 pracovné dni.
• Pri platbe prevodom na účet môže byť termín dodania ovplyvnený termínom prijatia platby v banke.
• Tovar expedujeme vždy až po pripísaní platby na náš účet.
• O prijatí platby a odoslaní tovaru Vás vždy kontaktujeme e-mailom.

V prípade nejasností nás neváhajte kontaktovať na telefónnom čísle: +420 730 89 88 87 alebo prostredníctvom e-mailu: info@dophams.com